ヒキガエルのポップコーンバケツ

クライアント： インデックスプロモーションのクライアントケース 1

プロジェクト： ヒキガエルのポップコーンバケツ

開発プロセスと説明：

他のゲストからの紹介 wechat 問い合わせ  以前は固定の業者さんがいたのですが、問い合わせに3か月ほどかかりました  当初は車用ポップコーンバケツについてのお問い合わせでした  私たちは「できます」と返事をして、既製の写真をたくさん送って、ディズニー FAMA を提供してほしいと頼みました。  この期間中に他にも問い合わせがありましたが、まだ最終決定には至っていません。  その後、ヒキガエルのポップコーンバケツを求めましたが、当社と顧客の以前のサプライヤーのどちらかを選択し、価格は何度も更新されました  しかし、最終的には、私たちの工場の見積もりが高すぎたので、古いサプライヤーにそれを渡しました。  工場に何度も確認を取り、大まかな分解計画と納期を提示し、最終的にはお客様の価格に応じて当初予定していた数量10,000個を50,000個の注文を引き受けました。

交渉の中で、協力工場としては校正前に代金を回収するのが初めてだったので、支払い方法についても触れられました。  その後、顧客は、プロジェクトは緊急であり、会社は通常毎週木曜日か金曜日にしか支払いを手配しないため、工場に調整を求められたと述べました。

概要：

1  お客様が何度も価格の確認を求めてくる場合は、すでに他の工場（古いサプライヤーの修正）からより低い価格を提供されているが、当社でそれを試してみたいと考えているため、この場合は状況を説明する必要があります。工場へ  初めて協力し、それが堅実な注文である顧客の場合、顧客の目標価格を満たすために最善を尽くし、最初のプロジェクトを獲得する必要があります  トライアル注文の品質によって顧客を獲得し、トライアル注文で品質とサービスを比較することで、他のプロジェクトを行う機会が増えます。

2  支払い方法は、固定的なものではなく、特定の状況に応じて柔軟に伝達および調整できますが、盲目的に満足することはできません。顧客の要件に基づいて、この期間内に支払いを完了するまでの対応する時間を前倒しする必要があります。サンプルを送ること。

3  トライアル注文のため、現在の価格は特に安いわけではありませんが、お客様は引き続き他の商品を工場に注文することを選択します。

顧客：オシリス株式会社 o/a 顧客事例のショーケース 2

プロジェクト： 泡の犬

開発時間： 5ヶ月

開発プロセスと説明：

当初、お客様はAliでカスタマイズした製品を作ることができるかどうかを尋ねただけで、当面はデザインを提供しませんでした  その後、承認の参考としてカタログとディズニーの証明書を提供するよう求められました。  承認後、PU素材の設計図を送り、製作可能かどうか問い合わせました。  当初、工場は当社で製造できるTPR素材を推奨し、参考用にビデオを送ったのですが、その後、お客様から「遅い反発効果が必要だ」とのことで、参考用にサンプルを送っていただきました。  そこで、PU素材に応じて価格を更新し、参考のために以前に作成した低反発製品のいくつかのビデオとサンプルを送信しました。  お客様からの評価も良くなく、リバウンドスピードも速すぎて対応できないのではないかと不安です。

この製品は海外の工場からのサプライヤーによって製造されているため、遅い反発効果を満たすことができるサプライヤーを見つけ、お客様の参考のために同様の反発速度のサンプルを提供し、柔らかさを実現するために反発速度を調整できることをお客様に伝えました。硬さや素材を変えることでゆっくりとした反発を実現  お客様はサンプルを受け取った後、大丈夫だと感じたので、無事に注文を獲得しました。

I 説明書：

この時期、初めてPU素材の製品に触れたため、多くの問題が発生しました。 ：1  成形できないため、形状を変更する必要がある（形状を変更して顧客に送信し、確認と承認を求めた）  お客様に具体的な状況を説明し、理解を示していただきました  2  PU製品は安定性が低いため、オイルをスプレーして泡の効果を良くするには、柔らかすぎてはならず、複雑な造形は泡立ちにくいため、最終的な感触は硬くなります 3  信頼できないサプライヤーのため、金型とバルクの納期は比較的長くかかりましたが、ちょうど流行期であったため、何らかの理由で納期が遅れ、顧客からの苦情はありませんでした。

の まとめ :

1. お客様との対話の中で、品質、効果、納期、価格などのお客様の悩みを理解し、段階的に解決し、お客様のニーズに応えられるサンプルや動画を提供するよう心がける必要があります。 サンプルがない場合は、材質を変更するなどして改善できることをお伝えし、不安を解消します。

2. サプライヤーを注意深く見つけ、信頼でき、比較的複雑な製品を製造しているサプライヤーを見つけること。 多くの工場の技術が後々の製品で発生する問題を考慮できるほど成熟していないため、これら 3 つの製品の最終製品にはトラコマットが多く、感触はあまり良くありません。

3. 分からない商品については、事前に仕入先を探し、大まかな流れを理解し、詳細を確認する必要があります。 工場を訪問し、品質と能力を確認するために、関連するサンプルの提供を相手側に依頼するのが最善です。